Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, iade ve ödeme hakkında merak ettikleriniz

Gravür ve üretim

Gravür kalıcı mı, silinir mi?
Gravür boya ya da baskı değil; lazer çeliğin yüzeyini kazır. Bulaşık makinesinde yıkansa da, yıllarca kullanılsa da silinmez.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Kaç harf yazdırabilirim?
Sap üzerinde 14 karaktere kadar yazı rahat okunur. Daha uzun isimlerde arayıp birlikte karar veriyoruz.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Türkçe karakter kazınıyor mu?
Evet. Ç, Ğ, İ, Ö, Ş, Ü harflerinin hepsi kazınır. Yazdığınız ad neyse birebir öyle işlenir.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Deseni ben seçebiliyor muyum?
Sekiz desen var: ayıcık, kedicik, bebek, roket, astronot, itfaiyeci, balon ve tavşan. Sipariş sırasında seçiyorsunuz.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Ürün ve güvenlik

Çocuk için güvenli mi?
18/10 paslanmaz çelik kullanılır; kurşun, nikel salınımı yapmaz, BPA içermez. Çatal uçları ve bıçak ağzı küttür, kesmez.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Kaç yaş için uygun?
Set 3 yaş ve üzeri içindir. Daha küçük çocuklarda yetişkin gözetiminde kullanılmasını öneriyoruz.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Bulaşık makinesinde yıkanır mı?
Yıkanır. Parlaklığını korumak için kurulama programı yeterlidir.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Paslanır mı?
18/10 çelik paslanmaz. Uzun süre ıslak bırakılırsa leke yapabilir, kuru bezle silmek yeterlidir.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Sipariş ve teslimat

Ne kadar sürede elime geçer?
Gravür 1-2 iş günü sürer, aynı gün kargoya verilir. Türkiye geneli teslimat 2-4 iş günüdür.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet. Siparişte alıcı adresini yazın; fatura kutuya konmaz, isterseniz not kartına mesajınızı yazarız.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Acil doğum günü siparişim var, yetişir mi?
WhatsApp’tan yazın. Tezgâh müsaitse aynı gün kazıyıp kargoya veriyoruz.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

İade ve değişim

İsme özel ürünü iade edebilir miyim?
Kişiye özel kazınan ürün, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Siparişimle ilgili sorun olursa ne yapmalıyım?
WhatsApp’tan yazın; kutuyu açtığınızda çektiğiniz fotoğrafla birlikte durumu değerlendirip birlikte çözüyoruz.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?

Aradığınızı bulamadınız mı?

Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.